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理賠案例

太平洋產險南充中支快速理賠寒冬暖心

作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間:2018-03-31 17:03:31    瀏覽次數(shù):

    太平洋財產保險股份有限公司全國聯(lián)保通賠,無論客戶身在何地都能享受到方便快捷的服務。恰值“3·15”保險服務月期間,太平洋產險南充中支大力開展優(yōu)質服務活動,得到了客戶和群眾的盛贊。

此前,一位外地客戶駕車不慎,意外致我市群眾何先生死亡。因該客戶車輛在外省太保公司投保,故委托南充中支代為處理該案件。面對傷心欲絕的死者家屬,我公司理賠人員謝姝姝多次主動上門慰問,幫助客戶收集索賠資料、指導處理交通事故后續(xù)事宜、耐心細致的傳達各方意見并進行溝通協(xié)調。在多方努力下,死者家屬放棄了提起訴訟的打算和超出標準的索賠金額;我公司也為其進行了快速處理,賠款迅速支付到位。

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前日,死者家屬代表親自來到太平洋產險南充中支,向我公司及員工謝姝姝送上錦旗,并盛贊:快速理賠,寒冬暖心!

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