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凝聚愛(ài)心和力量 在花博綻放青春 ——太平洋安信農(nóng)險(xiǎn)陳鴻欽服務(wù)側(cè)記
| 凝聚愛(ài)心和力量 在花博綻放青春 ——太平洋安信農(nóng)險(xiǎn)陳鴻欽服務(wù)側(cè)記
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第十屆中國(guó)花博會(huì)在崇明島綻放，吸引了成千上萬(wàn)的游客參觀，隨處可見(jiàn)志愿者的身影。 來(lái)自中國(guó)太保旗下太平洋安信農(nóng)險(xiǎn)的陳鴻欽與志愿者團(tuán)隊(duì)一道駐扎在太平洋保險(xiǎn)花園及太保家園區(qū)域，負(fù)責(zé)為游客進(jìn)行指引、人流次序維護(hù)和功能區(qū)介紹的工作。如若遇到意外情況，他們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保障各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。平均一天下來(lái)，陳鴻欽要對(duì)200多位顧客進(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)，日均行走一兩萬(wàn)步是家常便飯。 如此忙碌而快節(jié)奏的志愿者生活，對(duì)于陳鴻欽來(lái)說(shuō)是一次初體驗(yàn)。自2014年加入中國(guó)太保以來(lái)，這還是他第一次參與到志愿服務(wù)中。 “客戶成群結(jié)隊(duì)的來(lái)參觀時(shí)會(huì)特別忙碌。協(xié)助大家制作香包、滴精油，兼顧回應(yīng)大家咨詢的問(wèn)題，維護(hù)秩序和展品的完好等。”陳鴻欽說(shuō)，要是游客遇到意外事故，更要第一時(shí)間提供就醫(yī)等相關(guān)服務(wù)，常常要忙到晚上八九點(diǎn)才能下班。 六月崇明的花海中，陳鴻欽時(shí)常需要頂著烈日為游客拍攝合照，介紹花卉和指引道路。熱浪中的服務(wù)，盡顯太保溫度。 “匯聚志愿者愛(ài)心與力量，鑄就花博會(huì)精彩和輝煌。”提起服務(wù)宣言，陳鴻欽如此說(shuō)道。忙碌并沒(méi)有影響到陳鴻欽的服務(wù)質(zhì)量。每每幫游客制作完香包，滴上精油，將一份芬芳的紀(jì)念遞給游客的同時(shí)，也收獲了許多誠(chéng)意滿滿的感謝：“謝謝”、“蠻好”、“很香，留作紀(jì)念吧！”通過(guò)陳鴻欽的耐心解說(shuō)，不少游客對(duì)太平洋保險(xiǎn)花園和太保家園有了更深的了解，也讓他收獲了滿滿成就感。 |