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All in AI，重塑保險！中國太保首屆科技創(chuàng)新大會燃動申城
當人工智能成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的核心引擎，保險行業(yè)正迎來從傳統(tǒng)模式向數(shù)智化跨越的關(guān)鍵拐點。
1月30日，中國太保以“All in AI，重塑保險”為主題，在上海徐匯西岸智慧谷隆重舉行首屆科技創(chuàng)新大會。來自華為、阿里云、百度云、騰訊云、科大訊飛、寶信等頭部科技企業(yè)、戰(zhàn)略合作伙伴代表與中國太保集團、各子公司及分支機構(gòu)人員共450余人齊聚一堂，共同見證中國太保“人工智能+”戰(zhàn)略深化落地的歷史性時刻，為保險行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型注入強勁動能。中國太保董事長傅帆現(xiàn)場發(fā)表開幕致辭。
傅帆在開幕致辭中表示：國家“十五五”規(guī)劃首次將“金融強國”寫入藍圖，作為保險行業(yè)頭部企業(yè)，中國太保正式啟動“大康養(yǎng)、國際化、人工智能+”新三大戰(zhàn)略，其中“人工智能+”戰(zhàn)略是重塑保險價值鏈的核心力量。在AI驅(qū)動行業(yè)變革的浪潮中，中國太保將錨定三大重塑方向：一是重塑風險管理的“前瞻性”與“主動性”，推動保險從“事后補償者”向“事前風控、事中減量”轉(zhuǎn)型，筑牢社會發(fā)展“穩(wěn)定器”和“減震器”；二是重塑服務體驗的“溫度”與“精準度”，讓技術(shù)賦能在每一個服務瞬間傳遞“在你身邊”的品牌承諾；三是重塑生產(chǎn)力與組織的“協(xié)同范式”，以首批“AI原生分公司”試點為突破口，實現(xiàn)從“人力驅(qū)動”到“人機協(xié)同”的跨越。傅帆表示，數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是可選項，而是生存和發(fā)展的必答題，推進“人工智能+”戰(zhàn)略要堅持“一把手工程”、強化動態(tài)評估、拒絕表面數(shù)智化，堅決重塑流程，實現(xiàn)足以引領(lǐng)行業(yè)跨越式進化的戰(zhàn)略性突破。
大會按“全新視野、全新生態(tài)、全新力量”三大篇章，系統(tǒng)勾勒出AI賦能保險的全景藍圖。“全新視野”篇章深度解析行業(yè)發(fā)展的底層邏輯。
“全新生態(tài)”篇章是本次大會的亮點之一。中國太保與騰訊云、科大訊飛、華為、百度云、阿里云五家AI聯(lián)創(chuàng)伙伴現(xiàn)場聯(lián)合發(fā)布了最新合作研發(fā)成果，在智能知識管理、智能語音洞察、智能影像風控、智能協(xié)同營銷等領(lǐng)域展示出“生態(tài)共生”的廣闊潛力，為行業(yè)AI技術(shù)轉(zhuǎn)化與場景落地提供了標桿指引。
“全新力量”篇章是本次大會的重頭戲。來自中國太保集團、中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險和太保科技的四位“戰(zhàn)略解碼官”先后登臺，逐一揭曉中國太保“人工智能+”戰(zhàn)略關(guān)鍵落地路徑。中國太保首席信息官王磊詳解“人工智能+”戰(zhàn)略頂層設計與“633”實施框架，并重磅發(fā)布《太保AI應用白皮書》，用23個前沿案例全面揭示中國太保AI建設總體思路；中國太保產(chǎn)險聚焦客戶經(jīng)營、降本增效、管理提能三大領(lǐng)域，在9個方面規(guī)劃了60余個業(yè)務場景，未來三年將致力打造10個AI標桿產(chǎn)品，覆蓋超過100個業(yè)務場景；中國太保壽險明確4大智能建設方向，重磅推出“太保小藍”智能體矩陣，覆蓋外勤賦能、內(nèi)勤提效、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務拓展等場景，旨在打造科技驅(qū)動的數(shù)字盈利型壽險公司；太?？萍紕t強調(diào)“All in AI 重新出發(fā)”，基于對“AI原生保險新模式”的深度思辨，提出重建認知、重構(gòu)組織，用AI重塑保險，推動保險全價值鏈的深度變革。
黑馬創(chuàng)新大賽全國總決賽將“全新力量”篇章推向全場高潮。8支由太保青年骨干與科技伙伴組成的聯(lián)合戰(zhàn)隊同臺競技，展示AI在保險實務中的創(chuàng)新應用。最終，《智驅(qū)人傷》摘得一等獎，《長航智能AI引擎》、《數(shù)字沙盤》分獲二、三等獎。這些源自一線的創(chuàng)新成果與集團129個已落地AI應用場景形成呼應，充分彰顯出AI激發(fā)下的基層創(chuàng)新活力。
大會尾聲，數(shù)字智能體主持人MOSS帶領(lǐng)嘉賓沉浸式探訪“中國太保AI未來之城”展區(qū)，現(xiàn)場實時呈現(xiàn)各業(yè)務條線AI創(chuàng)新成果。傅帆作為首席體驗官，題寫中國太保“人工智能+”戰(zhàn)略落地關(guān)鍵詞“共生”，通過AI即時生成第二屆中國太?？萍紕?chuàng)新大會主視覺圖，以科技之筆許下來年之約，續(xù)寫創(chuàng)新華章。
現(xiàn)場生成的第二屆科技創(chuàng)新大會主題圖片此次大會的召開，標志著中國太保“人工智能+”戰(zhàn)略全面進入深化實施階段。未來，中國太保將以AI技術(shù)為核心引擎，推動保險從傳統(tǒng)補償模式向主動風險管理轉(zhuǎn)型，構(gòu)建開放共生的保險科技新生態(tài)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為金融強國建設貢獻太保力量。