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太保藍(lán)，為萬家新春添一筆暖紅
當(dāng)大街小巷貼起春聯(lián)，當(dāng)年夜飯的香氣開始在街巷彌漫，這便是春節(jié)的腳步已至。 紅，是新春的底色，它代表著喜樂、團(tuán)圓與希望；而藍(lán)，是一線的“太保藍(lán)”們，他們是春運歸途與新春佳節(jié)最堅實的保障。他們穿梭在車水馬龍的歸家路上，停留在靜謐無聲的病房床前，奔赴在寒風(fēng)凜冽的異鄉(xiāng)工地。“太保藍(lán)”們將溫暖傳遞到人們身邊，讓這個春節(jié)，不僅是紅紅火火，更是安安穩(wěn)穩(wěn)。 把“年味”送進(jìn)家門 長護(hù)險守護(hù)的不只是身體
在江蘇泰州，張燈結(jié)彩、喜慶祥和的街頭，也伴著中國太保壽險慰問小組的腳步聲，他們輕輕推開禹三（化名）老人的家門。74歲的老人因中風(fēng)、腦梗后遺癥長期臥床，生活完全無法自理，吃飯、翻身、清潔、護(hù)理等每一件日常小事，都離不開家人寸步不離的照料。小組人員緩步走到床前，俯下身與老人輕聲交談，仔細(xì)詢問身體狀況、飲食起居及日常照護(hù)細(xì)節(jié)，耐心傾聽家屬在長期照料中的辛勞與難處?？粗鴮３糖皝黻P(guān)懷的工作人員，老人眼眶濕潤，聲音略帶顫抖：“太感謝了，還一直惦記著我們這些老人！”一句樸素真誠的感謝，在寒冬里格外動人，也讓在場每個人心中滿是暖意。 把“希望”帶進(jìn)病房 理賠員安撫的不只是傷情 在嘉興的骨科病房里，建筑工人王師傅因工地意外腿部骨折，纏著繃帶躺在床上，眼神焦慮，春節(jié)本該是回鄉(xiāng)團(tuán)聚的日子，如今卻只能守著病床。 中國太保產(chǎn)險理賠專員帶著慰問品的身影，沖淡了伴著消毒水的冰冷氣氛。“您別擔(dān)心，我們會全程幫您跟進(jìn)。”專員用最通俗的語言，把工傷認(rèn)定、醫(yī)療報銷、索賠流程講得明明白白。王師傅攥著對方的手，感激地說:“本來擔(dān)心過年一個人在醫(yī)院孤孤單單，沒想到你們不僅來看我，還把所有事安排得明明白白！” 在康復(fù)之路上，“太保藍(lán)”們用行動擔(dān)起了“風(fēng)險守護(hù)”的千鈞重量，以責(zé)任護(hù)航新春歸家路。
把“安心”送進(jìn)心坎 醫(yī)賠通守護(hù)的不只是健康 陳女士帶著年幼的女兒回到父母家，共享溫馨的相聚時光。當(dāng)晚11點左右，女兒突然哭鬧不止，臉頰發(fā)熱，體溫升高至38.3℃。面對孩子身體不適，陳女士有些著急。此時已近深夜，她既擔(dān)心就醫(yī)不便，又怕延誤病情。 情急之下，她抱著試試看的心態(tài)，點開了微信里的“醫(yī)賠通管家”，發(fā)送信息說明情況。讓她意外的是，很快一句“您先別急，我一直在”的回復(fù)，瞬間撫平了她的焦躁。管家迅速啟動應(yīng)急服務(wù)，細(xì)致了解孩子癥狀后，僅用30秒便協(xié)助對接了一位兒科醫(yī)生，開啟在線問診，詳細(xì)指導(dǎo)物理降溫、協(xié)助在線購藥、并于30分鐘內(nèi)送達(dá)。后續(xù)管家每隔一段時間就會發(fā)來問候，直到孩子體溫降至37.2℃、安然入睡。 在這個寒冷的冬夜，太保服務(wù)跨越屏幕提供及時、專業(yè)的支持，全程陪伴，守護(hù)每一份團(tuán)圓的溫暖。
把“責(zé)任”扛在肩上 查勘員奔赴的不只是現(xiàn)場
當(dāng)大家在溫暖的家中享受團(tuán)圓時，錫林郭勒草原氣溫驟降至零下28℃，一場與風(fēng)雪的較量正在進(jìn)行。因極端低溫，某發(fā)電企業(yè)的設(shè)備突發(fā)故障，關(guān)乎著千家萬戶的供暖和用電。 接到報案后，中國太保產(chǎn)險太原中心支公司的查勘員劉臻瑞和王翔，毅然冒著漫天飛雪從太原出發(fā)，驅(qū)車奔赴千里之外的事故現(xiàn)場。積雪封路、路面結(jié)冰濕滑，能見度不足50米，原本10小時的車程，他們足足開了12個半小時。當(dāng)他們在刺骨的寒風(fēng)中爬上20米高的平臺完成查勘時，企業(yè)負(fù)責(zé)人握著劉臻瑞凍得通紅的手，由衷稱贊道 “在嚴(yán)寒中，太保的服務(wù)，比暖氣還暖！”這溫暖，正是一線太保服務(wù)最鮮活的注腳。這一夜，他們是逆行的守護(hù)著，用專業(yè)與速度，撐起了萬家燈火，讓“太保藍(lán)”成為了風(fēng)雪中最溫暖的安全色。
一位老人的感謝 一位車主的點贊 一位母親的安心 一家企業(yè)的信賴 這些看似微小的瞬間，串聯(lián)起了中國太保“責(zé)任、智慧、溫度”的生動寫照。“太保藍(lán)”的專業(yè)與溫情，來到每個需要關(guān)懷的角落，讓這抹沉靜的藍(lán)，成為渲染這個新春最動人的那抹暖紅。 中國太保愿守護(hù)每一個團(tuán)圓年。